コンタクトセンタ
Contact Center
  • 01
  • 24時間365日　受付応対
    電話、メールによる問合せ、一次応対サービスを年中無休で実施します。
  • 02
  • 進捗管理、日程調整、各種申請支援
    現場作業の進捗、関係者間の日程調整、各機関や団体への申請手続きといった煩わしい作業も
    一括して対応します。
  • 03
  • テクニカルサポート
    ICT機器や電気、通信の専門スタッフが、現地作業を強力に支援。高い品質と安全安心な作業を実現します。
  • 04
  • キッティング、一括仕入/在庫管理、配送手配
    多くの案件をお任せいただいていることで、資材一括購入と保管、事前キッティング、
    物流会社との連携によりトータルコストの削減に貢献します。
  • 05
  • クラウドソーシング体制
    案件や事業の企画段階から参画し、提案から運用までフルバリューで対応。
    独自システムや様々なツールを駆使してお客様と一体となり、事業全体の最適化・効率化を支援いたします。
Cloud Sourcing
クラウドソーシング
全国、長期継続、多数案件において事業企画段階からの提案～構築～運用を一括して支援させていただくことで、
事業全体のトータルコスト改善と早期収益化を可能にします。
  • 担当者割り決め監視
  • 提出物期限監視
  • 不通客の監視
  • 機器発送監視
  • 翌日オーダー確認監視
  • 申請関係期日監視 etc
  • お客様総合受付窓口
  • 現調アポイント
  • 工事アポイント
  • 日程変更対応
  • 発送日調整 etc
  • 入館申請
  • 電力会社申請
  • 補助金申請支援
  • 消防申請支援
  • 申請進捗確認 etc
  • 事前キッティング
  • 各報告書チェック
  • 工事可否判断
  • 現地技術支援対応
  • 一括仕入/在庫管理 etc
  • 現場教育/訓練
  • 安全パトロール
  • 安全基準
  • クレーム対応、
    現場駆付け etc
MX Smart System
Msma（エムスマ）
MXスマートシステムは、案件受注から工事（作業）完了までの進捗を管理するためのクラウド型の「統合進捗管理システム」です。
現場作業時の周知、入退館、現場写真等をiPadを用いてリアルタイムに確認・展開することが可能です。
コンタクトセンタ
オンサイトサポート
temi
(ロボット)
LCMサービス
(IT運用管理)
Acronis
(バックアップ・セキュリティ)
Kasperky
(セキュリティ)
WinActor
(自動化・RPA)
さくレポ
(自動化・チャット)
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